精准客户

出租车司机因为长坐，而容易生痔疮。在一个交通繁华地段，如果用打车软件，用语音或者文字推送一个卖痔疮药的信息，绝对是最精准的营销。据说，一条消息会有5个人回复。这个主意简直是太绝了！当你看不明白的时候，别人已经在行动了！

【启示】透过本质，看到的士师傅身上的痛苦，比如痔疮、腰椎等问题，深入挖掘客户的需求，从而轻松成交客户。在夜场了解客户需求，了解客户想要什么样的服务，想要什么样的体验，非常重要。每次让客户都能够开心而归是我们的工作。精准客户，选对客户，根据客户需求定位是非常重要的。

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提高利润

在一菜摊前看见两堆菜。

客户问：“这边多少钱一斤？”

答：“1块。”

再问：“那边呢？”

答：“1块5。”

问：“为什么那边的卖1块5？”

答：“那边的好一些。”

于是买了1块5的。

后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆。很快，1块5一斤的又都卖光了！

【启示】这就是兴奋点，当你只有一种价格时，客户的选择只有买与不买，当你有两种价格时，客户的选择变成了“买好的”还是“买差的”。在夜场很多的场所都在PK价格竞争酒水优惠，而不是在经营策略服务策略客户需求上下工夫，最终导致恶性循环，越来越没有利润，越没有利润越不在客户需求上服务上下工夫，导致越来越差。

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促进客户重复购买

一家卖高档男士商务装的服装店，推出的会员服务是：每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1次，银卡2次，金卡3次。那么这家店卖出去的衣服，他们的会员再把衣服拿回来干洗，每次来在等着取衣服时，都要看看这家店的新款服装，看久了，买得也就多了。这家高档男士商务装店通过免费的干洗服务，锁定了足够多的客户在那里消费。你瞧，赠品就是这么厉害 。

【启示】用一个小小的增值服务，让客户心甘情愿重复地到店里来，从而轻松锁定客户。在夜场做营销活动要在客户粘度上做文章，在增加客户消费次数上做文章。

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客户关系

怎么处理客户关系相信很多人都身有体会，销售员要到客户的QQ、微信后，不是每天一条心灵鸡汤，就是一些无聊的问候和骚扰；记得又一次我去上了一节销售课，被销售员加了微信。之后就是我的噩梦，每天早上一条心灵鸡汤，晚上一条晚安，然后是隔三叉五的电话，在一次很忙的时候，一怒之下拉进了黑名单！

所以很多销售一直在做无用功，浪费时间！还自以为是的以为客户会记住你？

你知道生意好的场子是怎么搞定客户的吗？就一个字‘舍’

【启示】舍得，意思是有舍才有得，大舍大得，小舍小得！很多销售员就是迈不出这一步。

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品牌定位

日用品生产厂商进驻中国市场后，做了一件让很多同行看不懂的事情，就是把自己的直营店开在了房租非常高，成本非常高的城市中心广场，其左边一家店，就是著名的顶级品牌：香奈儿。很多人一开始不理解，后来才慢慢明白了。原来，客户心里认为：能够与香奈儿做邻居的产品，一定也是高端产品。聪明的厂商，用一个形象店的成本，直接提高了产品在客户心中的位置。

【启示】借位，即巧妙借力于其他品牌的位置，树立自己在客户心中的位置。你在客户心中的地位，一定程度上取决于你与谁在一起。

一对夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变？导购员对丈夫说：“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”

【启示】这就是除医院外，客户最大的痛点了吧？客户不是不买，而是不够痛！人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理，善于制造痛点